Jika Anda memulai dan membangun bisnis atau usaha, tentunya Anda harus meriset banyak hal. Bukan hanya tentang membuat produk atau jasa. Namun, Anda harus mengetahui terlebih dahulu market dan customer Anda seperti apa. Tidak peduli seberapa luar biasa produk dan jasa Anda, jika tidak dipasarkan ke market yang tepat dan dengan cara yang tepat pula, maka bisnis Anda bisa menurun.
Faktor Terpenting Dalam Membangun Bisnis
Inilah pentingnya persona pembeli atau customer yang Anda targetkan. Persona itu mempengaruhi keputusan pembeli tentang produk atau jasa Anda. Persona bukanlah orang, namun lebih kepada cara bertindak, kemauan, tujuan orang dalam mengambil keputusan dalam pembelian. Apa yang customer percaya, suka atau tidak suka. Ini adalah mengenai karakteristik customer Anda
- Jujur
Setiap pengusaha atau pegawai pun harus jujur terhadap profesinya atau hasil usahanya. Di sini, sifat amin (jujur), bermakna pula amanah atau transparansi. Seorang yang jujur (al-amin) adalah orang yang mengembangkan sikap transparan, terbuka pada orang lain. Sikap ini penting, karena bila pengusaha, pedagang tidak mau bersikap transparan, dia akan terjerumus melakukan tindak pidana korupsi, manipulasi, atau penggelapan hasil usaha - Sopan Santun dan Menghargai Konsumen
Melayani pelanggan dengan sikap hormat, ramah dan dengan tutur bahasa yang baik disertai senyum merupakan penghargaan yang tak ternilai bagi pelanggan dan akan mendatangkan manfaat yang besar bagi perusahaan.
